常见问题

(1) 怎么面授预约?
您好,请登录西培学堂,在“面授预约”界面选择您参加学习的教学站,然后选择时间、班次。第一次预约请选择“网上学习面授班”。预约界面可以清楚地看到“教室容量”和“已约人数”,只要还有空位,就可以预约,预约成功后手机会即时收到短信。如果教室约满了,就只能预约其他日期的了。如果您已完成6个学时的课堂学习后,仍选择线下课堂学习,请预约“课堂学习面授班”的班次,课堂学习均需至少提前一天预约。
(2) 怎么知道预约成功?
您好,预约成功后西培学堂将即时发送一条预约成功的短信至您的手机,请注意查收。您也可以登录西培学堂,点击右上角“个人中心”,再点击页面左边“预约记录”查询您的预约信息。
(3) 怎么取消预约?
您好,请您先登录您的账号,pc端进入您的个人信息页面,请在“面授预约”选择班次的界面,点击右上方“取消预约”,然后取消您想取消的班次。里面有取消预约的提示,您直接点击取消预约即可,如果想再次预约,和之前预约的方式一样。手机端点击预约记录,点击取消预约。
(4) 发布班次的日期?
您好!只要登录面授预约看到计划,就说明该天有发布计划,如果没有就说明当天暂无可约计划。
(5) 满6个学时的面授培训后后面怎么学习?
您好,当您参加满6个学时的面授培训后,您的手机将收到短信提示,再次登录西培学堂后,进入“理论学习”界面,点击右侧章节学习就会有提示您拍照的弹窗弹出,您根据弹窗提示完成人像验证,就能正常学习了。
(6) 可以用手机预约吗?
您好,可以下载我们的app——西培学堂,进行预约。
(7) 怎么知道预约成功没有?
您好,预约成功后,系统会即时发短信到您留的手机号码上。您也可以登录西培学堂,点击右上角“个人中心”,再点击页面左边“预约记录”查询您的预约信息。按时到预约的教学站学习,带上身份证,其他的注意事项可致电您所学习的教学站,西培学堂首页有各个教学站的联系方式。
(8) 第一次课堂学习班没有去怎么办啊?
您好,需要重新预约,不建议预约了不去,最好取消,不然这个位置就会成为空座。请您规划好时间之后再进行预约,以免造成资源浪费,谢谢您的理解。
(9) 身份证过期了,能正常的打学时吗?如果不能,在换身份证期间有什么方法可以继续打学时?
您好,面授预约学习必须要有效的身份证,面授后可以选择网上学习,直接登录账号就可以学习了。
(10) 能分几天学习吗?
您好,不建议分开学习,预约学习的人数是限定的,一人一位,您如果预约了又去不了,会导致想去学习的学员预约不了,预约一次学习一天,课堂学习每天最多只能计时6个学时,如果您当天没满6个学时,那么您在课堂学了多少个小时,就计入您的多少个学时,您再要去课堂学习话,就需要再次预约。建议规划好时间之后再进行预约,一次性学满6个学时,以免造成资源浪费。谢谢您的理解。
(11) 网络学习要一直坐在电脑面前刷脸吗?
您好,是的。如果用照片学习,后台会自动检测并且清除照片学习的学时,所以避免你们浪费时间,请保持本人在电脑面前学习。
(12) 身份证没有磁性怎么办?
您好,需要您去派出所更换有磁性的身份证。
(13) 收到了短信息,但是登陆网页时提示账号不存在?
您好,请联系报名的驾校。
(14) 视频看不了?
您好,首先必须要上传注册照,摄像头必须能正常使用,进行人像审核,人像审核通过之后就能开始视频学习。如果视频还是看不了,就有可能是网络问题,建议退出页面刷新或者重启电脑之后再登录进行学习。看学员是用的什么浏览器,建议用IE或者火狐浏览器。
(15) 平板能学习吗?
您好,ipad不支持登录浏览器理论学习,因为ipad不支持flash插件,推荐ipad下载app——西培学堂。
(16) 网上学习有没有时间限制?
您好,网上学习没有时间限制。
(17) 学时打完之后多久能在安运和成为系统上面查到学时?
您好,学员打满22个学时之后,西培中心会在晚上把数据统一传到“安运”和“成为”系统上,建议学员一天之后进行查询。
(18) 可以到不同的教学点学习吗?
您好,可以预约不同日期不同地点的教学站进行学习。
(19)是每次学习都要照相么还是只照一次?
您好,您在网上每次学习都需要进行人像验证。网上学习过程中会有人脸检测不定时开启,识别到您在电脑前就能正常进行学习计时。
(20) 账号在其他地方登陆学习?
您好,有可能是系统错误,您可以退出登录,刷新或重启电脑之后重新登录试一试,给您带来的不便敬请谅解。

学员常见问题到这里结束了,如果在以后的学习中遇到任何问题,
都可以通过“在线提问”、“在线客服”、或者拨打客服电话400-102-5505
进行咨询。最后西培学堂祝您学习愉快!